FAQ

Preguntas frecuentes

Desde nuestra web / solapa Membresía podrás adquirir nuestra tarjeta RFID y acceder a tu membresía. Otra manera de acceder es descargando la APP EV JUNGLE, disponible en Apple Store y Play Store.

Hay dos tipos de membresías:

– Membresía Anual Pack Híbridos (total 120hs de carga año / 10hs de carga al mes)
Costo usd21 mensuales (cotización BNA)
– Membresía Anual Pack Eléctricos (total 144hs de carga año / 12hs de carga al mes)
Costo usd34 mensuales (cotización BNA)

Puedes utilizar tus cargas de manera libre durante el año de vigencia de tu membresía, acumulando las cargas no utilizadas para los meses restantes.

Desliza tu tarjeta de recarga ChargeboxNet frente al lector de cualquier cargador de nuestra red, y se encenderá una luz verde que te indicará que el cargador está listo para iniciar tu recarga.
Enchufa tu cable en tu vehículo y en el cargador, y la luz amarilla indicará que se inició la carga. 

De manera similar a la activación de la carga, desliza tu tarjeta de recarga ChargeboxNet frente al cargador, lograrás ver un cambio en la luz azul indicadora del cargador.
Desenchufa tu cable desde el vehículo y luego desde el cargador.

Contactá a nuestro servicio técnico marcando el teléfono 0800 220 8838.

La mayoría de los autos eléctricos o híbridos enchufables utilizan el cable Mennekes comúnmente llamado “Tipo 2”, aunque si contás con un Nissan Leaf vas a necesitar un cable J1772 comúnmente llamado “Tipo 1”.

La filosofía de ChargeBoxNet es que la red esté disponible para todos los usuarios, y el hecho de ocupar una plaza eléctrica luego de haber realizado la recarga completa del vehículo perjudica a otros usuarios. Para evitar este tipo de accionar, se aplicarán multas económicas y/o la cancelación de la suscripción a aquellos usuarios que dejen su vehículo por más de una hora una vez finalizada la sesión de carga.

Podrás saberlo descargando la app “EV Jungle” de manera gratuita en las tiendas de Android & IOS, desde allí podrás realizar la búsqueda de tus cargadores más cercanos filtrando en función del tipo de conector a utilizar y el tipo de corriente AC o DC.

En las casas suelen utilizarse cargadores de baja potencia, que permiten cargar tu auto en unas 12-14 horas. En lugares públicos, la potencia disponible resulta mayor, permitiendo cargar hasta un 80% de la batería de tu auto en tiempos de 2-4 h en estaciones semi rápidas e incluso en 30 minutos en estaciones rápidas.

Los cargadores suelen traer enchufes o conectores Tipo 1 (menos frecuentes) y Tipo 2 para cargadores lentos y semi rápidos. Por otro lado, en estaciones rápidas se encuentran conectores CHAdeMO y CCS, es probable que, si tu vehículo se trata de un híbrido enchufable, no cuentes con este tipo de conectores.

El usuario, deberá contar con una tarjeta de la red ChargeboxNet o activar su recarga vía APP. La mayoría de los cargadores semi rápidos cuentan con conectores hembra en los que el usuario será el encargado de conectar su propio cable, desde el cargador, hacia el auto. En los cargadores rápidos, serán los cargadores quienes brinden el cable, así, el usuario sólo deberá conectarlo a su vehículo.

La potencia disponible en nuestra red de recarga va desde los 7.4 kW a 22 kW en estaciones semi rápidas. Próximamente tendremos a disposición cargadores de 50 kW para la carga rápida.

El tiempo de recarga de tu auto dependerá del nivel de carga actual y el tipo de cargador que hayas elegido, aunque de manera estimativa, podemos pensar que cada hora de recarga semi rápida a 22 kW aporta 140 km de autonomía.

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